AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
book ’n’ app - pApplishing house GmbH
Johnsallee 21
20148 Hamburg
Deutschland
Online-Shop: www.TEAMPUZZLE.de
Stand: April 2026

I. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop TEAMPUZZLE zwischen der book ’n’ app - pApplishing house GmbH (nachfolgend auch „Anbieter“) und ihren Kunden geschlossen werden.
2. Kunden im Sinne dieser AGB sind  Verbraucher i.S.d. § 13 BGB, d.h. natürliche Personen, die die Verträge mit dem Anbieter zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

II. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Einzelheiten des Bestellprozesses ergeben sich aus den Angaben in unserem Online-Shop.
3. Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
4. Der Vertrag kommt zustande durch die Übersendung einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung per E-Mail.
5. Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen zulässig.

III. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns als Anbieter gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Kunden mit der Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt.

IV. Lieferung und Versandkosten

1. Lieferungen erfolgen ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
2. Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss.
3. Versandkosten:

Deutschland: ab 25,00 € versandkostenfrei, unter 25,00 € 4,95 €.
Österreich: unter 25,00 € 9,95 €, ab 25,00 € 6,95 €.
Schweiz: unter 25,00 € 12,95 €, ab 25,00 € 9,95 €.

1. Sinkt der Bestellwert durch Teilrücksendungen im Rahmen eines Widerrufs unter 25,00 €, können die dann anfallenden Versandkosten mit dem Erstattungsbetrag verrechnet werden.
2. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.
3. Teillieferungen, z.B. weil nicht sämtliche der bestellten Teile bei uns vorrätig sind, sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind, d.h. insbesondere dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten, z.B. Versandkosten, entstehen.

V. Zahlung, Preise

1. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere über Shopify Payments (z. B. Kreditkarte) und PayPal.
2. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend deren jeweilige Geschäftsbedingungen.
3. Der Rechnungsversand erfolgt grundsätzlich per E-Mail.
4. Der Anbieter ist berechtigt, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
5. Die angegebenen Preise schließen jeweils die gesetzliche Umsatzsteuer ein.

VI. Aufrechnung

Die Aufrechnung gegen Forderungen des Anbieters ist nur zulässig, soweit die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

VII. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters.

VIII. Widerrufsrecht

Den Kunden/Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren, bei mehreren Waren die letzte, in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

book ’n’ app - pApplishing house GmbH
Johnsallee 21
20148 Hamburg
E-Mail: info@teampuzzle.de
Tel.: +49 (0)40 238 35 30-0

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular [Widerrufsformular downloaden]

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
book ’n’ app - pApplishing house GmbH
Johnsallee 21
20148 Hamburg
E-Mail: info@teampuzzle.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden an:

Spoondrink GmbH

c/o TEAMPUZZLE
Altes Feld 17
31749 Auetal
Deutschland

 

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist.

Bitte legen Sie Ihrer Sendung das ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit wir Ihre Sendung(en) möglichst schnell zuordnen und eine Erstattung freigeben können.

Besonderer Hinweis zur Versiegelung

Unsere Artikel werden aus Gründen der Qualitätssicherung und Vollständigkeit versiegelt ausgeliefert. Wird das Produktsiegel nach der Lieferung entfernt oder beschädigt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Nach Öffnung kann nicht mehr zuverlässig überprüft werden, ob das Puzzle vollständig und unbeschädigt ist.

IX. Sachmängelgewährleistung und Haftung

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB, soweit in den nachfolgenden Absätzen nicht etwas anderes geregelt ist.
2. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale und bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
3. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), d.h. solcher Pflichten, die für die Erfüllung des Vertrages durch uns unerlässlich sind und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und Vertrauen dar. Außerdem haften wir in diesen Fällen beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

X. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland, d.h. der Schweiz und Österreich, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Staates unberührt.

XI. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

XII. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.